AMUN/23-02-24
La Administración Tributaria Municipal (ATM) habilitó un Call Center para que los contribuyentes llamen y conozcan la deuda tributaria de bienes inmuebles y vehículos automotores correspondientes a la gestión 2023, con la rebaja del 10%. El número de teléfono habilitado es el 624 43034, al cual también se pueden enviar mensajes de WhatsApp para consultar el monto adeudado.
“Desde el lunes 19 de febrero se inició la atención del Call Center que es el mismo número del WhatsApp para atender las consultas tributarias de toda la ciudadanía”, informó la directora de la ATM, Noemí Lastra.
La línea de Call Center atenderá de lunes a viernes, de 08:30 a 12:00 y de 14:30 a 19:00, tanto en la recepción de llamadas como en las respuestas a los mensajes de WhatsApp.
En los primeros tres días se recibió un promedio de 80 llamadas y consultas mediante mensajes en la línea telefónica, y desde este este jueves las consultas aumentaron a 200 al día.
“El uso de esta línea de WhatsApp como Call Center ha aumentado. A partir del día lunes atendíamos un promedio de 80 personas al día, ahora estamos atendiendo 200 personas al día, entre mensajes por Whatsapp y llamadas personalizadas”, destacó Lastra.
Los contribuyentes también pueden averiguar su deuda tributaria en los puntos habilitados en instalaciones de la Subalcaldía de Max Paredes y en la plaza San Francisco; también a través de la página web del RUAT www.ruat.gob.bo y pueden utilizar “el aplicativo tu municipio 24/7 cuya descarga se hace del Play Store”.
Además, la población puede acudir a las oficinas municipales de la ATM, en el edificio Armando Escobar Uría, ex Banco del Estado, ubicado en la calle Colón esquina Mercado, de lunes a viernes en horario extendido de 07:00 a 19:00 y los sábados de 08:00 a 13:00.
Tras conocer el monto de su deuda, los contribuyentes deben pagar sus impuestos con el 10% de descuento en el pago al contado en todas las agencias bancarias, en las cajas habilitadas en las oficinas de la ATM, mediante la banca por electrónica y QR.
Actualmente, rige la segunda etapa de descuentos escalonados por pronto pago, del 10% y estará vigente hasta el 1 de abril. Luego desde el 2 de abril al 16 de mayo, estará vigente el descuento del 5% en el pago de los impuestos municipales.
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